Tämä sopimus sisältää Maketrade Oy:n (Y-tunnus 3321202-6) ("Palveluntarjoaja", "Kamu Outdoors", "Kamu", tai "Me") ylläpitämän verkkopalvelun ("Verkkopalvelu" tai "Palvelu" tai "Myyntipalvelu") käyttöä koskevat ehdot ("Ehdot"). Käyttäessään Palvelua, ostaessaan tuotteita Palvelusta tai rekisteröityessään Palveluun kuluttaja tai yritys ("Käyttäjä") hyväksyy tästä sopimuksesta ilmenevät ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden ehtojen muutoksiin koska tahansa. Käyttäjille ilmoitetaan ehtojen muutoksista sähköpostitse tai verkkopalvelun kautta. Muutosoikeus koskee myös hinnoittelua, myyntiprosessia sekä myyntituoton osuutta / provisiota.
Palveluntarjoaja tuottaa käytettyjen ulkoiluvarusteiden ja -vaatteiden, tuotenäytteiden, palautusten sekä ylijäämäerien ("Tuote") myyntipalveluita yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden myyntimuoto on provisiokauppa ("Komissiomyynti"), jossa Palveluntarjoaja hoitaa myyntiprosessin komissiota vastaan myyjän ("Myyjä", "Käyttäjä") puolesta. Palveluntarjoaja voi myös ostaa tavarat suoraan Myyjältä, jolloin kyseessä ei ole provisiokauppa vaan suora osto ("Suora osto"). Myyjä voi valita haluaako tavarat myytävän provisiokaupalla vai myykö hän tavarat suoraan. Suora osto -kaupankäyntimuodon ehdot ovat eritelty kappaleessa numero 11. Myyjä voi olla yksityishenkilö tai yritys. Toimittaessaan tuotteet myytäväksi Palveluntarjoajalle Myyjä hyväksyy nämä Ehdot.
Ostaja ("Ostaja", "Käyttäjä") tekee kaupat Palveluntarjoajan kanssa. Palveluntarjoaja vastaa Myyjän puolesta kaikista kaupan osa-alueista, kuten mahdollisista palautuksista ja niiden käsittelystä, asiakaspalvelusta sekä myyntituottojen maksamisesta Myyjälle. Palveluntarjoajan tuotteisiin sovelletaan käytettyjen tavaroiden marginaaliverotusmenettelyä, eli tuotteiden vähennettävä ALV on 0. Tässä poikkeuksena ovat ne tuotteet, jotka ovat yksityishenkilöiden sijaan hankittu yritysyhteistyönä, jolloin marginaalivero ei päde ja verokanta on normaali 25,5 %. Kuljetuksen, rahtikulujen ja varastointikulujen ALV on aina 25,5 %. (AVL 79 a §)
Palveluntarjoaja myy Tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Palveluntarjoaja hyväksyy Tuotteet myyntiin oman prosessinsa kautta, jossa arvioidaan erikseen jokaisen Tuotteen jälleenmyyntiarvo, laatu ja muu myyntikelpoisuus Myyjän toimittamien ennakkotietojen perusteella.
Pidätämme oikeuden valita, mitkä Tuotteet läpäisevät kriteerimme, eikä Palveluntarjoajan tarvitse perustella hylkäyspäätöstä erikseen Myyjälle. Hylkäyksen syynä saattaa olla esimerkiksi liian alhainen jälleenmyyntiarvo.
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden kieltäytyä Tuotteen myyntiinotosta, mikäli Tuotteen laatu on huonompi kuin Myyjän lähettämien ennakkotietojen perusteella on voitu arvioida. Myyjälle ilmoitetaan Tuotteen hyväksymisestä tai hylkäämisestä sähköpostitse.
Mikäli Palveluntarjoajan toimittaman laatutarkastuksen ja kuntoluokittelun aikana selviää jokin seikka, joka oleellisesti vaikuttaa Tuotteen jälleenmyyntiarvoon, voidaan Tuote hylätä myös laatutarkastuksen yhteydessä. Tästä ilmoitetaan aina erikseen Myyjälle.
Tuotteet hinnoitellaan Palveluntarjoajan toimesta vasta niiden vastaanoton ja tarkastuksen jälkeen. Hinnoittelu perustuu Palveluntarjoajan omaan toteutuneeseen myyntidataan, vertailudataan sekä tuotteen todettuun kuntoon, ikään, brändiin ja sesonkiluonteisuuteen.
Palveluntarjoaja määrittää alustavan myyntihinnan omien asiantuntijoiden toimesta johon voivat vaikuttaa mm. Tuotteen kunto, ikä, brändi, markkinahinta ja kysyntä.
Myyjälle ilmoitetaan sähköpostitse tuotekohtainen ehdotettu myyntihintahaitari sekä hänen osuutensa euroina ansainnasta. Myyjällä on mahdollisuus muuttaa ehdotettua aloitushintaa yhden kerran neljänkymmenenkahdeksan (48) tunnin kuluessa ilmoituksen saamisesta. Mikäli Myyjä ei reagoi määräajassa, katsotaan ehdotettu hinta hyväksytyksi, ja Tuote voidaan julkaista myyntiin.
Palveluntarjoaja pyrkii myymään Tuotteet aina mahdollisimman hyvään hintaan, mutta pidättää oikeuden laskea Tuotteen myyntihintaa markkinatilanteen, sesongin ja kysynnän perusteella. Tuotteen hinta on lähtökohtaisesti lukittu kolmenkymmenen (30) päivän ajaksi julkaisupäivästä alkaen. Tänä aikana hintaa ei alenneta, ellei markkinointikampanjoiden tai alennuskoodien käyttö sitä edellytä. Tämän jälkeen Tuotteen hinta voi laskea asteittain Palveluntarjoajan määrittämän dynaamisen hinnansäätömallin mukaisesti, kunnes Tuote myydään tai sen minimihintataso saavutetaan.
Palveluntarjoajan käyttämä dynaaminen hinnansäätömalli voi sisältää esimerkiksi seuraavat porrastukset: Viikko 5: hinnan lasku -5%, viikko 6: hinnan lasku -5%, viikko 7 ja siitä eteenpäin: hinnan lasku -3%, kunnes minimitaso saavutetaan.
Niissä harvoissa tapauksissa, joissa Tuotteen myyntiaika on huomattavasti ennakoitua pidempi, pidättää Palveluntarjoaja oikeuden laskea hintaa kokonaisuudessaan 50 % alustavan arvion alarajasta.
Myyjälle ei ilmoiteta erikseen mahdollisista hintamuutoksista.
Myyjän myyntituotto on viisikymmentä prosenttia (50 %) Tuotteen toteutuneesta myyntihinnasta. Mikäli Tuotteet toimitetaan Palveluntarjoajalle postitse, vähennetään myyntituotosta neljän euron ja viidenkymmenen sentin (4,50 €) toimituskulu. Toimituskulua ei vähennetä, jos Myyjä lähettää kolme (3) tai useampia Tuotteita samassa lähetyksessä.
Palveluntarjoaja maksaa Myyjälle tämän sopimuksen nojalla maksettavan määrän tilisiirrolla sille pankkitilille, jonka Myyjä on ilmoittanut myyntitoimeksiannon hyväksymisen yhteydessä. Myyjän vastuulla on toimittaa Palveluntarjoajalle kaikki tarvittavat tiedot maksun suorittamista varten. Myyjän vastuulla on varmistaa, että tilinumero on oikein. Palveluntarjoaja ei vastaa väärälle tilille maksetusta tuotosta, jos toimitetuissa tiedoissa on ollut virhe.
Myyntituotto maksetaan Myyjälle aina vasta silloin, kun maksu Tuotteesta on kokonaisuudessaan saatu maksupalveluntarjoajalta ja Ostajan lakisääteinen palautusoikeus on umpeutunut. Ostajalle on lakisääteisesti taattava 14 vuorokauden palautusoikeus, joka lasketaan aina tilauksen todellisesta toimitus- tai vastaanottopäivästä.
Palveluntarjoaja käsittelee tilityksiä kahdesti kuussa, kuun 15. päivä ja kuun viimeinen päivä. Tilitys tehdään seuraavana mahdollisena käsittelypäivänä Ostajan palautusoikeuden umpeutumisen jälkeen. Maksusuorituksen käsittely saattaa viivästyä niissä tapauksissa, joissa Ostaja on valinnut tilaukselleen myöhäisemmän toimitusajan.
Kun Palveluntarjoaja on vastaanottanut Tuotteen Myyjältä, siirtyy Tuote prosessissa eteenpäin kuntotarkistukseen ("Quality Check", QC). Kaikki Tuotteet käyvät tämän tarkistuksen läpi ennen myyntiprosessin aloittamista.
Tarkastuksessa arvioidaan Tuotteen kunto, aitous, puhtaus ja myyntikelpoisuus. Mikäli tarkastuksessa ilmenee, että Tuotteen kunto on oleellisesti huonompi kuin Myyjän ilmoittamien ennakkotietojen perusteella on voitu arvioida, on Palveluntarjoajalla oikeus muuttaa Tuotteen hinnoittelua vastaavasti. Mahdollinen hinnanmuutos perustuu todettuun kuntoon ja toteutuneisiin vertailuhintoihin.
Mikäli Tuote ei täytä Palveluntarjoajan asettamia vähimmäiskriteereitä (esimerkiksi hinta-arvo, brändi, kunto tai puhtaus), voidaan Tuote hylätä myyntikelvottomana. Hylkäämisestä ilmoitetaan aina erikseen Myyjälle sähköpostitse. Siinä tapauksessa Myyjä voi jättää Tuotteen Palveluntarjoajalle kierrätettäväksi maksua vastaan, tai tulla itse noutamaan kahden (2) viikon sisällä veloituksetta. Myyjä voi lisäksi lunastaa Tuotteen takaisin itselleen postikulujen hinnalla. Myyjän tulee ilmoittaa noudosta erikseen Palveluntarjoajalle.
Mikäli Palveluntarjoaja ei saa vastausta Myyjältä Tuotteen hylkäysilmoitukseen kahden (2) viikon sisällä, on Palveluntarjoajalla oikeus laittaa Tuote myyntiin Palveluntarjoajan määrittämään alempaan hintaan, tai lahjoittaa se eteenpäin.
Myyjä on velvollinen seuraamaan sähköpostiaan Tuotteiden myyntiin liittyvän kommunikaation helpottamiseksi. Palveluntarjoaja ei ole velvollinen erikseen soittamaan Myyjälle myyntiin liittyvistä muutoksista, vaan kommunikaatio tapahtuu sähköpostin välityksellä.
Kun Tuote on vastaanotettu ja kirjattu Palveluntarjoajan järjestelmään, vastaa Palveluntarjoaja Tuotteesta myyntiprosessin ajan. Vastuu alkaa siitä hetkestä, kun Tuote on todistettavasti vastaanotettu Palveluntarjoajan toimesta postin tai muun kuljetuspalvelun kautta, tai kun Myyjä on luovuttanut Tuotteen suoraan Palveluntarjoajalle. Mikäli Tuote vaurioituu Palveluntarjoajan hallussa siten, että se ei enää ole myyntikelpoinen, ilmoitetaan asiasta erikseen Myyjälle. Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu tällöin Tuotteen arvioituun keskimääräiseen jälleenmyyntiarvoon, joka perustuu vastaavanlaisten Tuotteiden toteutuneeseen myyntihintaan Palvelussa.
Palveluntarjoaja ei vastaa Tuotteen mahdollisista piilevistä vioista, jotka eivät ole olleet havaittavissa vastaanottohetkellä tai jotka johtuvat tuotteen normaalista kulumisesta, ikääntymisestä tai käyttöiästä. Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat Palveluntarjoajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä tai tapahtumasta, joka ei ole voinut olla kohtuudella ennakoitavissa tai jonka seurauksia ei olisi voinut välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan muun muassa henkilökunnan sairastuminen, tulipalot, luonnonkatastrofit ja mahdolliset häiriöt kuljetuksessa.
Palveluntarjoaja ei vastaa epäsuorista vahingoista tai menetetyistä tuloista. Palveluntarjoajan kokonaisvastuu Myyjää kohtaan rajoittuu aina kyseisen Tuotteen arvioituun keskimääräiseen jälleenmyyntiarvoon.
Palveluntarjoaja sitoutuu pitämään Tuotteen myynnissä enintään kahdeksan (8) kuukauden ajan vastaanottohetkestä lukien. Mikäli Tuotetta ei ole myyty tämän ajan kuluessa, Palveluntarjoaja ottaa yhteyden Myyjään sähköpostitse, joka voi päättää jatketaanko Tuotteen myyntiä.
Myyjällä on oikeus noutaa Tuote takaisin kahden viikon (tai erikseen sovitun ajan) sisällä Palveluntarjoajan yhteydenotosta. Mikäli Myyjä ei vastaa tai nouda Tuotetta kahden viikon sisällä, Palveluntarjoajalla on oikeus käsitellä Tuote parhaaksi katsomallaan tavalla, lahjoittaa Tuotteen hyväntekeväisyyteen, kierrättää Tuotteen, tai jatkaa Tuotteen myyntiä ilman hintarajoituksia. Edellä mainituista toimenpiteistä ei koidu Myyjälle kuluja, ellei hän pyydä Tuotteen palauttamista postitse.
Myyjälle ilmoitetaan sähköpostitse myydyistä Tuotteista, kun myytävä Tuote on toimitettu Ostajalle.
Palveluntarjoajalla on oikeus lopettaa Tuotteen myynti myös ennen kahdeksan (8) kuukauden määräaikaa, mikäli Tuote osoittautuu kysynnältään tai kannattavuudeltaan heikoksi, tai jos sen varastointi ja käsittely aiheuttaisivat kohtuuttomia kustannuksia. Tästä ilmoitetaan Myyjälle sähköpostitse.
Tuotteiden ensisijainen myyntikanava on Palveluntarjoajan oma verkkokauppa. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden käyttää myös muita myyntikanavia Tuotteen myynnissä. Palveluntarjoaja voi käyttää esimerkiksi nettihuutokauppoja, suoramyyntiä tai kumppaneidensa verkkokauppoja Tuotteen myynnin edistämiseksi.
Palveluntarjoaja vastaanottaa Suomessa Tuotteita koko Suomen alueilta. Palveluntarjoaja tarjoaa Ostajalle toimitusmahdollisuuden koko Suomen alueelle, pois lukien saaristoalueet.
Myyjä toimittaa Tuotteet Palveluntarjoajalle joko ennakkomaksetulla toimituskoodilla postitse tai tuomalla ne itse Palveluntarjoajan ilmoittamaan vastaanottopisteeseen. Toimitustapa valitaan myyntilomakkeen täyttämisen yhteydessä.
Palveluntarjoaja toimittaa Myyjälle sähköpostitse tai tekstiviestitse ennakkomaksetun toimituskoodin sekä ohjeet Tuotteiden pakkaamiseen ja lähettämiseen. Myyjän tulee toimittaa Tuotteet Palveluntarjoajalle neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa toimituskoodin vastaanottamisesta, ellei toisin sovita.
Myyjän vastuulla on pakata Tuotteet huolellisesti siten, etteivät ne vahingoitu kuljetuksen aikana. Palveluntarjoaja ei vastaa puutteellisesta pakkaamisesta johtuvista vahingoista kuljetuksen aikana. Mikäli Tuotteita ei toimiteta määräajassa tai ne toimitetaan selvästi puutteellisina tai vääränlaisina, Palveluntarjoajalla on oikeus peruuttaa myyntitoimeksianto ilman erillistä ilmoitusta.
Palveluntarjoajaa ei pidetä Tuotteen omistajana, vaikka Tuote on Palveluntarjoajan hallussa. Myyjä pysyy Tuotteen omistajana koko myyntiprosessin läpi, kunnes Tuote on myyty.
Myyntitoimeksiannon hyväksymisen jälkeen Myyjällä ei kuitenkaan ole oikeutta vaatia Tuotetta takaisin kesken myyntiprosessin. Palveluntarjoaja pidättää yksinoikeuden Tuotteen myyntiin koko myyntiprosessin ajan. Myyjällä on oikeus vaatia Tuote takaisin, mikäli sitä ei saada myytyä kahdeksan (8) kuukauden aikana.
Tuotteen omistajuus siirtyy Myyjältä Ostajalle, kun Ostaja tekee tilauksen Palveluntarjoajan verkkokaupasta. Myyjällä ei ole oikeutta vaatia kaupan purkua tilauksen jälkeen.
Hyväksyessään myyntiehdot Myyjä hyväksyy, että Palveluntarjoaja käsittelee ja tallentaa Myyjän tietoja. Palveluntarjoaja tallentaa ainoastaan palvelun suorittamisen kannalta pakolliset yhteystiedot. Palveluntarjoaja kerää Myyjältä ainoastaan palvelun kannalta välttämättömät tiedot, kuten nimen, yhteystiedot, tilinumeron, sekä Tuotteita koskevat tiedot. Tiedot toimitetaan Palveluntarjoajalle sähköisen myyntilomakkeen kautta. Palveluntarjoaja säilyttää tiedot voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja vain niin kauan kuin se on tarpeen palvelun tuottamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Palveluntarjoaja on lain mukaan velvollinen keräämään ja raportoimaan myyjien tulo- ja verotiedot. Myyjien on ilmoitettava vero- ja henkilötiedot täyttämällä DAC7-lomake, kun jokin seuraavista ehdoista täyttyy:
Olet myynyt vähintään 30 tuotetta kalenterivuoden aikana.
Olet ansainnut yli 2000 euroa myynnistäsi Palvelussa kalenterivuoden aikana.
DAC7-lomakkeen saa Palveluntarjoajalta sähköpostitse ja se tulee täyttää tarvittaessa. Jos lomaketta ei täytetä, maksut estetään.
Suora osto on vaihtoehtoinen myyntimuoto, jossa Palveluntarjoaja ostaa Tuotteen suoraan Myyjältä. Tässä kauppamuodossa ei sovelleta provisiopohjaista myyntimallia, vaan Palveluntarjoaja tekee Tuotteista ostotarjouksen, jonka Myyjä voi hyväksyä tai hylätä.
Myyjä voi lähettää Palveluntarjoajalle kuvallisen ja sanallisen kuvauksen Tuotteistaan ostotarjousta varten. Palveluntarjoaja arvioi Tuotteet Myyjän ilmoittamien tietojen perusteella ja tekee kirjallisen ostotarjouksen.
Ostotarjous on voimassa seitsemän (7) vuorokautta sen lähettämisestä, ellei toisin sovita. Mikäli Myyjä hyväksyy ostotarjouksen, sitoutuu hän toimittamaan tuotteet Palveluntarjoajalle seitsemän (7) vuorokauden kuluessa hyväksynnästä.
Kun Tuotteet on toimitettu Palveluntarjoajalle, ne käyvät läpi kuntotarkastuksen. Mikäli Tuotteet vastaavat olennaisesti Myyjän ilmoittamaa kuntoa ja ominaisuuksia, Palveluntarjoaja maksaa tarjotun hinnan Myyjän ilmoittamalle pankkitilille seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tarkastuksesta.
Mikäli tarkastuksessa havaitaan, että Tuotteet poikkeavat olennaisesti ilmoitetusta kunnosta tai ominaisuuksista, ja arvioitu arvo on tätä kautta merkittävästi alhaisempi, Palveluntarjoaja ilmoittaa asiasta Myyjälle ja esittää uuden ostotarjouksen.
Mikäli uusi ostotarjous hylätään Myyjän toimesta, Myyjällä on oikeus saada Tuotteet palautettua. Myyjä voi joko:
Mikäli Myyjä ei vastaa Palveluntarjoajan yhteydenottoon 14 vuorokauden kuluessa eikä ilmoita palautustavasta, Palveluntarjoajalla on oikeus käsitellä Tuote seuraavien vaihtoehtojen mukaisesti:
Omistusoikeus Tuotteisiin siirtyy Palveluntarjoajalle vasta, kun Tuotteet on tarkastettu hyväksytysti ja sovittu ostohinta on maksettu Myyjälle. Mikäli tarkastus hylkää tuotteet eikä kauppaa synny, omistusoikeus säilyy Myyjällä. Vastuu Tuotteista siirtyy Palveluntarjoajalle, kun Palveluntarjoaja on vastaanottanut tuotteet fyysisesti ja kirjallisesti vahvistanut vastaanoton.
Suora osto ei sisällä lakisääteistä palautusoikeutta Myyjän suuntaan, sillä kyse on kahden osapuolen välisestä irtaimen omaisuuden kauppasopimuksesta, jossa Myyjänä toimii yksityishenkilö tai yritys. Mikäli Myyjänä toimii kuluttaja, huomioidaan Suomen kuluttajansuojalain periaatteet vilpittömän menettelyn ja läpinäkyvän tiedottamisen osalta.
Palveluntarjoaja suosittelee, että Myyjä dokumentoi tuotteiden kunnon huolellisesti ja säilyttää itsellään todisteet lähetyksestä.
Maketrade Oy (Y-tunnus 3321202-6) (“Kamu Outdoors”, “Kamu”, "Palvelu" tai "Verkkokauppa") myy ulkoiluvarusteita ja ulkoiluvaatteita (“Tuote”) yli 18-vuotiaille yksityishenkilöille ja yrityksille.
Verkkokaupassa myytäviin Tuotteisiin sovelletaan käytettyjen tavaroiden, eli tuotteiden vähennettävä ALV on 0. Poikkeuksena ovat ne Tuotteet, jotka ovat yksityishenkilöiden sijaan hankittu yritysyhteistyönä, jolloin marginaalivero ei päde ja verokanta on Suomessa 25,5 %. Kuljetuksen, rahtikulujen ja varastointikulujen ALV on Suomessa aina 25,5 %.
Tuotteet toimitetaan Ostajalle Kamu Outdoorsin omalta varastolta Suomesta. Kuljetusmaksu määräytyy kuljetuksen etäisyyden ja Tuotteen koon/painon perusteella. Ostajalla on mahdollisuus tarkistaa lopullinen kuljetuksen ja rahtikulun osuus aina kassanäkymässä ennen tilauksen vahvistusta.
Kamu Outdoors pidättää oikeuden hintojen, kuljetusmaksujen sekä ehtojen muuttamiseen koska tahansa. Käyttäjiä informoidaan ehtojen muutoksista sähköpostitse tai verkkopalvelun kautta.
Verkkokaupassa myytävien Tuotteiden laatu on tarkistettu Kamu Outdoorsin toimesta, ja kaikki Tuotteet on kuntoluokiteltu ennen myyntiin laittoa. Suurin osa Kamu Outdoorsin myymistä Tuotteista on käytettyjä. Tuotteet myydään siinä kunnossa, kuin ne ovat. Kamu Outdoors tähtää täyteen avoimuuteen, ja Tuotteiden mahdollisista puutteista pyritään aina ilmoittamaan. Kuntoluokitus kertoo jokaisen yksittäisen Tuotteen kunnosta, ja Tuotteen mahdolliset virheet pyritään aina sisällyttämään varusteiden tuotekuviin ja yksilöimään kirjallisesti kuntoluokituksen erillisen selitteen alla.
Kuntoluokitus voi olla jokin seuraavista:
Uusi: Uudessa kunnossa oleva tuote ei ole ollut käytössä, ja alkuperäinen pakkaus tai hintalappu on vielä tallessa.
Erinomainen: Erinomaisessa kunnossa olevassa tuotteessa on hyvin vähän tai ei ollenkaan käytön jälkiä. Myös käyttämättömät tuotteet ilman alkuperäistä pakkausta tai hintalappua kuuluvat tähän kategoriaan.
Hyvä: Hyvässä kunnossa oleva tuote on käytetty, mutta sitä on hoidettu hyvin. Tuotteessa voi olla pieniä kosmeettisia jälkiä, mutta se on edelleen täysin toimiva.
Tyydyttävä: Tyydyttävässä kunnossa olevaa tuotetta on käytetty runsaasti, ja siinä on näkyviä käytön jälkiä. Tuote on kuitenkin yhä täysin toimiva alkuperäisessä tarkoituksessaan.
Huono: Huonossa kunnossa olevassa tuotteessa saattaa olla merkittäviä vikoja ja kulumia, jotka voivat vaikuttaa käytettävyyteen. Kosmeettiset ja käyttöä rajoittavat puutteet tuodaan esille erityisen tarkasti. Tälläiset tuottet myydään huomattavasti alennettuun hintaan.
Kamu Outdoors käsittelee tilauksia ainoastaan oman verkkokauppansa kautta. Kamu Outdoors lähettää tilausvahvistuksen sähköpostitse Ostajalle, jolloin tilauksesta tulee sitova. Tilauksen yhteydessä Ostaja hyväksyy toimitusehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Mikäli Verkkokaupassa esiintyy hinnoittelu-, laskenta- tai kirjoitusvirheitä, ei Kamu Outdoors ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti, vaan ne korjataan ennen tilauksen täyttämistä. Tällaisessa tilanteessa Ostaja voi päättää, haluaako edelleen tilata varusteen korjatuin ehdoin.
Tuotteen hinta itsessään ei sisällä toimituskuluja. Toimituskulut määräytyvät Tuotteen koon sekä toimitusosoitteen mukaan. Toimituskulut ilmoitetaan kassanäkymässä ennen kuin Ostaja vahvistaa tilauksen verkkokaupan kautta.
Tuotteen myyntihinta määräytyy Verkkokaupassa tilaushetkellä vallitsevan myyntihinnan mukaan. Mikäli Verkkokaupassa on ostetun Tuotteen noutohetkellä kampanjahintoja voimassa joillekin tuoteryhmille, ei tällä ole vaikutusta aikaisemmin ostetun Tuotteen myyntihintaan.
Alennuksia, kuten koodilla lunastettavia etuja, ei voida myöntää jälkikäteen. Alennuksia ei voi yhdistää muihin tarjouksiin. Alennuksia tai lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi.
Kuljetuspalvelu kattaa toimitukset koko Suomeen (pl. saaristoalueet, kuten esimerkiksi Ahvenanmaa, Suomenlinna tai Turun saaristo). Toimitukset operoidaan joko Kamu Outdoorsin oman kuljetuspalvelun, Matkahuollon, Postin, Postnordin tai muun kolmannen kuljetusosapuolen kautta.
Toimituskulut vaihtelevat palvelualueen mukaan ja perustuvat postinumeroon sekä Tuotteen kokoluokkaan. Toimituksen hinta lasketaan automatisoidusti.
Yhteystietoihin tulee liittää puhelinnumero, josta Ostaja tavoitetaan toimituksen yhteydessä Kamu Outdoorsin tai yhteistyökumppanin toimesta.
Kamu Outdoorsin verkkokauppa tukee useita maksutapoja. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe, Inc. yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksupalveluntarjoajilla on maksulaitoksen toimilupa.
Kamu Outdoors toimittaa myymänsä tuotteet Ostajalle joko omaa kuljetuskalustoaan käyttäen tai kolmannen osapuolen kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella.
Tuotteiden toimitusajat määräytyvät tuotekohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä. Kansainvälisten tilausten toimitusaika saattaa olla pidempi.
Kamu Outdoors ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Kamu Outdoors varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.
Asiakkaalla on oikeus syytä ilmoittamatta peruuttaa tilaus tai palauttaa Verkkokaupasta ostamansa käyttämätön tuote 14 päivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä Kamu Outdoorsille.
Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen. Palautus- tai peruutusilmoitus voidaan tehdä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen info@kamuoutdoors.fi.
Kun Ostaja on vastaanottanut tuotteen, hänen on pidettävä se olennaisesti muuttumattomana siihen saakka, kunnes hän on päättänyt pitää Tuotteen. Jos palautettua Tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on Kamu Outdoorsilla oikeus olla vastaanottamatta palautusta ja olla hyvittämättä Tuotteen hintaa.
Kamu Outdoors ei vastaa peruutettujen Tuotteiden palautuskustannuksista vaan Ostaja on velvollinen vastaamaan tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Kamu Outdoors perii palautuksista palautuksen toimituskulun, joka on 6,90 € per palautus Suomessa. Ulkomaan palautuksissa veloitamme palautuksen toimituskulun, joka on yhtä suuri kuin tilauksen toimituskulu.
Etämyyntilainsäädännön (Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38) mukaisesti Ostaja on vastuussa tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista, jollei Kamu Outdoors erikseen ole sitoutunut vastaamaan niistä. Kamu Outdoors hyvittää Ostajalle peruutettujen tuotteiden arvon sitä maksut.
Huomioithan, että noutamatta jätettyä tilausta ei automaattisesti katsota kaupan peruuttamiseksi. Mikäli tilausta ei noudeta eikä siitä ole tehty peruutus- tai palautusilmoitusta, Kamu Outdoors veloittaa 15 € käsittelymaksun. Tällöin katsomme tilauksen rauenneeksi ja palautamme asiakkaalle maksetun summan vähennettynä edellä mainitulla maksulla, ellei asiakas erikseen sovi uudelleentoimituksesta asiakaspalvelun kanssa. Mahdolliset lisäkulut, jotka johtuvat noutamattomasta lähetyksestä, peritään asiakkaalta ennen uudelleentoimitusta.
Seuraavat käyttöehdot koskevat Maketrade Oy:n ("Palveluntarjoaja") ylläpitämää Kamuoutdoors.fi-verkkosivustoa osoitteessa http://www.kamuoutdoors.fi ("Verkkopalvelu tai Palvelu") sekä muissa yrityksen eri kielillä tai eri domaineissa tarjoamissa verkkopalveluissa. Nämä käyttöehdot koskevat myyjää ("Myyjä") ja ostajaa ("Ostaja") (yhdessä "Käyttäjä").
Käyttäjäksi voi rekisteröityä luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö.
Palveluntarjoaja tarjoaa Myyjille internetissä toimivan Verkkopalvelun, jonka tarkoituksena on saada myytyä Myyjien käytetyt tavaransa ("Tuotteet", yksin "Tuote") Ostajille.
Palvelussa Myyjät voivat tehdä myynti-ilmoituksia myytävistä tuotteistaan tai palveluistaan.
Palveluntarjoaja tekee parhaansa, jotta Palvelu olisi käytössä ympäri vuorokauden. Satunnaisia käyttökatkoja ja palveluongelmia voi ilmetä Palveluntarjoajasta riippumattomista teknisistä syistä, huoltotoimenpiteistä ja päivityksistä riippuen. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa tällaisista tilanteista.
Palveluntarjoaja tarjoaa Ostajalle mahdollisuuden etsiä ja selata Myyjien tai kolmansien osapuolien ilmoittamia Tuotteita ja ostaa niitä Myyjältä normaalin verkossa toimivan kirpputorin tavoin.
Palveluntarjoaja tarjoaa Myyjälle ja Ostajalle teknisen mahdollisuuden käyttää ylläpitämäänsä Palvelua. Palveluntarjoaja ei toimi kaupankäynnissä osapuolena, vaan tarjoaa kaupankäyntialustan Käyttäjille. Tuotteiden myynti palvelussa tarkoittaa, että tuotteiden omistusoikeus siirtyy Myyjältä Ostajalle.
Käyttäjän palveluiden ominaisuudet löytyvät Palvelusta saatavista lisätiedoista. Tuotteiden ominaisuudet on mainittu niiden tuotekuvauksissa.
Käyttäjä voi hankkia Palveluntarjoajan tarjoamia lisäpalveluita Palvelun kautta. Palvelut veloitetaan hinnaston mukaan. Voit katsoa hinnaston.tästä.
Palvelussa myyminen edellyttää rekisteröitymistä Palveluun. Ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä.
Palveluntarjoajalla on oikeus olla vahvistamatta Käyttäjän rekisteröitymistä, jolloin Käyttäjä ei voi myydä palvelussa. Palveluntarjoajalla on myös oikeus peruuttaa Käyttäjän rekisteröityminen Palveluun tai lakkauttaa Käyttäjän asiakastili.
Palvelun käyttöä koskeva sopimus on voimassa toistaiseksi. Käyttäjällä on aina mahdollisuus poistaa asiakastilinsä ilmoittamalla siitä sähköpostitse Palveluntarjoajan asiakaspalveluun.
Kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa tämä sopimus välittömästi, jos toinen osapuoli rikkoo sopimusehtoja merkittävällä tavalla eikä huomautuksesta huolimatta korjaa sopimusrikkomusta.
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa käyttöehtoja. Palveluntarjoajan on tiedotettava käyttöehtojen muutoksista Käyttäjää ja Käyttäjän on hyväksyttävä ehdot jatkaakseen Palvelun käyttöä.
Hyväksyessäsi ehdot suostut olemaan esittämättä loukkaavaa, vihamielistä, epämoraalista tai muuta materiaalia, joka voisi loukata voimassa olevia lakeja omassa maassasi, vieraassa maassa (kansainväliset lait) tai maassa, johon sivuston palvelin on sijoitettu. Toimimalla tätä vastoin voidaan sinut väliaikaisesti tai pysyvästi poistaa palveluiden käyttäjistä. Kaikkien viestien lähetystiedot tallennetaan näiden ehtojen noudattamisen tarkkailua varten. Hyväksyt, että ylläpidolla on oikeus poistaa, muokata, siirtää ja sulkea mikä tahansa keskusteluketju, viesti, ilmoitus tai käyttäjätili (IP:n, sähköpostiosoitteen tai käyttäjätunnuksen perusteella) niin halutessamme. Suostut myös siihen, että kaikki antamasi tiedot tallennetaan tietokantaan.
Lisäksi hyväksyt, että Palveluntarjoaja ei ole missään vastuussa tekemiesi kauppojen lopputuloksesta. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa taloudellisista, materialistisista, henkisistä tai fyysisistä menetyksistä/vaurioista, jotka ovat tämän palvelun kautta mahdollisesti aiheutuneet. Hoidat kaiken kaupankäynnin tai toiminnan omalla vastuullasi.
Verkkopalvelun sisältö on tekijänoikeussuojattu, ja oikeudet omistaa sisällön tuottava Palveluntarjoaja, Käyttäjät tai kolmannet osapuolet. Käyttäjä voi käyttää kyseisiä sisältöjä vain näiden käyttöehtojen ja Palvelun ehtojen mukaisesti.
Lisäämällä tuotetiedot ja tuotekuvat palveluun Myyjä antaa Palveluntarjoajalle rajoittamattoman ja siirrettävissä olevan käyttöoikeuden Myyjän toimittamaan sisältöön. Palveluntarjoaja voi esimerkiksi julkaista ja tallentaa palvelimelle Myyjän tuottamaa sisältöä, muokata, toistaa ja kääntää sisältöä tarpeen vaatiessa esimerkiksi uutiskirjeissä, blogissa ja sosiaalisen median kanavissa, joita Palveluntarjoaja käyttää.
Myyjä voi julkaista omistamaansa sisältöä Verkkopalvelussa. Myyjä ei voi julkaista sellaista sisältöä tai tietoa, joka rikkoo kolmannen osapuolen oikeuksia (erityisesti tekijänoikeuksia, tuotenimiä, tavaramerkkejä, mallioikeuksia tai muuta aineetonta oikeutta) tai loukkaa voimassa olevia lakeja.
Palveluntarjoajalla on oikeus estää tilapäisesti tai poistaa kokonaan yksittäiset Käyttäjät tai sisällöt, jos Käyttäjä julkaisee laitonta sisältöä tai rikkoo ehtoja tai jos on viitteitä toistuvasta laittomasta julkaisemisesta.
Oikeudenloukkauksista ja niiden seurauksista on vastuussa yksin Käyttäjä sekä Palveluntarjoajaa että loukattua tahoa kohtaan. Käyttäjä vastaa Palveluntarjoajan kaikkiin kolmannen osapuolen laiminlyönnistä aiheutuneisiin, Käyttäjän toimintaan liittyviin vahingonkorvausvaatimuksiin, jotka johtuvat aineettomien oikeuksien rikkomisesta. Vastuu kattaa myös ne oikeudenkäyntikulut, jotka johtuvat Käyttäjän toimiin liittyvistä Palveluntarjoajan Verkkopalvelun laittomasta tai sopimattomasta käytöstä.
Aseet ja asetarvikkeet, kuten myös muistoesineenä myytävät, käytöstä poistetut ja deaktivoidut aseet, sekä panokset, käsikranaatit, sähkölamauttimet ja muut samankaltaiset tuotteet.
Pippurisuihkeet, kyynelkaasut ja muut samankaltaiset tuotteet.
Pornografinen tai muuten alaikäisille haitallinen materiaali, jossa on K18-ikärajamerkintä.
Huumeet ja niiden käyttöön tarkoitetut välineet, kuten vesipiiput ja kannabiksen polttoon tarkoitetut piiput.
Tupakkatuotteet, kuten sikarit, savukkeet, sähkösavukkeet ja muut samankaltaiset tuotteet.
Tuotteet, jotka ovat Suomen rikoslain, ihmisoikeuksien, kolmansien osapuolten oikeuksien tai muiden samankaltaisten oikeuksien vastaisia.